Będziemy bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
- Doba hotelowa trwa od godz. 15.00 w dniu przyjazdu do godziny 11.00 w dniu wyjazdu.
- Istnieje możliwość zakwaterowania się przed godziną 15.00 po wcześniejszym ustaleniu tego faktu z Wynajmującym.
- Kowalowe Wzgórze przyjmuje gości do godziny 22.00 w dzień przyjazdu.
- Na terenie obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów. Palenie tytoniu możliwe jest w wyznaczonych miejscach na zewnątrz obiektu.
- Dokonanie rezerwacji wymaga wpłaty zadatku w kwocie 30% ceny pobytu. Odpowiednią kwotę zadatku należy wpłacić na podany rachunek bankowy, w ciągu 7 dni od momentu otrzymania potwierdzenia rezerwacji. Brak wpłaty spowodowany będzie anulowaniem rezerwacji pobytu.
- W przypadku anulowania rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. W momencie odwołania pobytu w dniu przyjazdu, Gość zobowiązany jest do zapłaty 100% ustalonej kwoty za pobyt.
- Gość zobowiązany jest do zapłaty ustalonej kwoty za pobyt nawet jeśli z przyczyn niezależnych od Wynajmującego przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu.
- Z uwagi na ograniczoną ilość łóżeczek dla niemowlaków (3 szt.), udostępnione zostaną po wcześniejszej rezerwacji.
- Możliwe formy płatności za pobyt to gotówka lub przelew na konto.
- W Kowalowym Wzgórzu cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 7:00. Cisza nocna nie obowiązuje w przypadku wynajęcia całego obiektu.
- W okresie wakacji, ferii zimowych, długich weekendów oraz świąt obowiązują oferty pakietowe z wyżywieniem i atrakcjami.
- W sezonie niskim istnieje możliwość wykupienia wyżywienia, po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Śniadania w formie bufetu szwedzkiego wydawane są między godziną 8:00 a 10:00. Obiadokolacja podawana jest w okresie ferii zimowych o godzinie 17:00, a w okresie wakacyjnym o 18:00 (jako opcja dodatkowa istnieje możliwość rozdzielenia dań i podanie zupy na przykład o godzinie 15:00).
- W okresie wakacyjnym (od poniedziałku do piątku), o godzinie 19:00 organizowane są warsztaty dla dzieci tj. warsztaty dojenia krowy, warsztaty ubijania masła, kreatywne warsztaty mydlarskie, warsztaty pszczelarskie, ognisko. W sezonie niskim istnieje możliwość organizowania warsztatów po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Minimalna liczba osób – 6.
- Gość zobowiązany jest do korzystania z powierzonego mu miejsca w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, dbać o czystość i porządek oraz pozostawić je w należytym stanie z chwilą wyjazdu. Prosimy pamiętać, że Kowalowe Wzgórze jest gospodarstwem agroturystycznym. W naszym najbliższym otoczeniu znajdują się maszyny rolnicze, mieszkamy wśród zwierząt gospodarskich. Dlatego też prosimy o zachowanie ostrożności, szczególnie wobec dzieci.
- O wszelkich uszkodzeniach i zastanych brakach oraz usterkach powstałych w czasie pobytu, Gość powinien niezwłocznie poinformować Wynajmującego. Za usterki powstałe z winy Gościa oraz osób znajdujących się pod Jego opieką, będzie pobierana adekwatna rekompensata pieniężna.
- Goście Kowalowego Wzgórza ponoszą odpowiedzialność za powierzone im klucze. Prosimy także aby nie odłączać od klucza pilota do bramy. Brak zwrotu pilota i kluczy to koszt 100zł.
- Na terenie obiektu działa bezpłatna, niezabezpieczona hasłem sieć WIFI.
- Nie akceptujemy zwierząt domowych.
- Dla Gości Kowalowego Wzgórza dostępny jest bezpłatny niestrzeżony parking znajdujący się na terenie gospodarstwa.
- Osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowującym się agresywnie oraz nieprzestrzegającym niniejszego regulaminu – gospodarze mają prawo wymówić pokój (nakazać opuszczenie Gospodarstwa) w trybie natychmiastowym, bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat.
- Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za mienie Gości.
- Aneks kuchenny znajdujący się na pierwszym piętrze jest dostępny dla gości bezpłatnie.
- Na terenie Gospodarstwa znajdują się dwa stawy, w których obowiązuje całkowity zakaz kąpieli poza wyznaczonym obszarem.
- Dzieci bezwzględnie muszą pozostać pod nadzorem dorosłej osoby w pobliżu stawów.
- Liczba osób przebywająca w apartamencie lub pokoju jest ograniczona do liczby zgłoszonej przy rezerwacji. Jeśli liczba osób jest większa niż podana przy rezerwacji, Wynajmujący ma prawo zażądać dodatkowej opłaty.